Nahlásenie problému so zabezpečením

Ak ste narazili na problém so zabezpečením týkajúci sa produktu, systému alebo služby spoločnosti Canon, budeme radi, ak sa nám ozvete.

Ako nás kontaktovať

Ak sa domnievate, že ste objavili problém so zabezpečením produktu značky Canon alebo chcete nahlásiť bezpečnostnú udalosť, napíšte e-mail na adresu product-security@canon-europe.com. Uveďte podrobný súhrn daného problému so zabezpečením, presný názov produktu, verziu softvéru a povahu tohto problému. Zároveň pripojte svoju e-mailovú adresu a telefónne číslo, aby sme vás mohli kontaktovať, ak by sme potrebovali získať ďalšie informácie.

Požiadavky na podporu, ktoré nesúvisia so zabezpečením

Upozorňujeme, že táto e-mailová adresa slúži iba na nahlasovanie problémov so zabezpečením a nie je určená pre všeobecné záležitosti o podporu. Ak potrebujete pomôcť s akoukoľvek inou záležitosťou, obráťte sa na naše stránky podpory.

Problémom týkajúcim sa zabezpečenia prisudzujeme náležitú vážnosť a pohotovo odpovedáme s cieľom vyriešiť overiteľné problémy. Niektoré naše produkty sú však komplikované a ich aktualizácia si vyžaduje čas. V prípade náležitého oznámenia legitímneho problému spravíme všetko, čo bude v našich silách, aby sme na váš e-mail čo najskôr zareagovali, problém prešetrili a vyriešili.