Údržba a podpora softvéru
Podpora softvéru Canon
Služba podpory softvéru od spoločnosti Canon vám poskytuje:
Podporu softvéru na diaľku
Pomáha minimalizovať prerušenia prevádzky poskytovaním odbornej technickej podpory pri riešení problémov s výkonom softvéru. K dispozícii sú štyri úrovne podpory, ktoré zodpovedajú rôznym obchodným potrebám a odrážajú závažnosť a úroveň vplyvu na vaše podnikanie.
Údržbu softvéru (softvér na pracovisku)
Chráni investície do softvéru zabezpečením prístupu k najnovším vydaným softvérom. Implementáciu aktualizácií riešení na mieste je spoplatniteľná. Online služby aktualizuje spoločnosť Canon.
Dostupnosť služieb (služby cloudu)
Zaisťuje spoľahlivosť služby a dostupnosť cloudových komponentov služby v súlade so zmluvou.
Správa podujatí na diaľku
Správa udalostí na diaľku spoločnosti Canon je proaktívna služba podpory, v rámci ktorej naši odborníci monitorujú prostredie aplikácie a servera a na diaľku poskytujú proaktívne riešenie udalostí.
Súvisiace služby
Tým, že robíme to, čo nám ide najlepšie – s naším radom riešení životného cyklu pre všetky vaše potreby tlače a dokumentov – zaisťujeme, že sa môžete sústrediť na to, čo ide najlepšie vám.
Služby údržby a podpory zariadenia
Vďaka našej proaktívnej údržbe a reaktívnej podpore sa môžete spoľahnúť na to, že vaše zariadenia budú vždy fungovať najlepším možným spôsobom.
Súvisiace produkty a riešenia
Obchodný softvér
Dodávame inovatívny, prozákaznícky orientovaný softvér na riadenie obchodných procesov. So softvérom Canon na riadenie obchodných procesov môžete zvýšiť produktivitu a zisk svojej organizácie.